Política de Privacidade

A PLURIBOX - TUDO O QUE VOCÊ PROCURA, EM UMA SÓ CAIXA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Porangaba/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 66.373.577/0001-57 (“Pluribox” ou “Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.pluribox.com.br.

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo telefone (15) 99762-4820 ou pelo e-mail [email protected].

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros.

Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e ter obtido as autorizações necessárias para permitir o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Dados Pessoais significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.

Dados Pessoais Sensíveis significa qualquer informação definida como sensível pela legislação aplicável, incluindo informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, gravação, organização, armazenamento, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, transmissão, disseminação, associação, restrição, eliminação ou destruição, entre outras operações previstas na legislação aplicável.

Leis de Proteção de Dados significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência.

Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Personalizar o envio de publicidades para você, quando aplicável e permitido;
• Entrar em contato por meio de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, nos termos da legislação aplicável.

Os Dados Pessoais fornecidos também poderão ser utilizados quando necessário ou adequado para cumprir obrigações legais, atender determinações de autoridades competentes, proteger nossas operações, direitos, privacidade e segurança, prevenir fraudes, exercer direitos e cumprir os Termos e Condições de Uso da Loja.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. Entretanto, caso opte por não fornecê-los, em alguns casos não poderemos disponibilizar acesso completo à Loja, determinados recursos, prestar a assistência necessária, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado.

4. Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir uma compra e viabilizar a entrega do produto.

Dados fornecidos no contato

No contato com a Loja, poderemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;
• Informações que você envia: informações fornecidas via formulário, incluindo dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.

Dados coletados durante a navegação

• Dados de localização: quando disponíveis e necessários para determinada funcionalidade;
• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos e serviços, quando você nos informa ou quando isso puder ser deduzido de sua interação com a Loja;
• Dados de navegação: informações sobre visitas e atividades na Loja, incluindo navegador, dispositivo, endereço IP, páginas acessadas e outras informações técnicas;
• Dados anônimos ou agregados: informações que não permitam identificar diretamente um indivíduo;
• Outras informações: informações técnicas e de uso coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A Pluribox não tem como finalidade coletar Dados Pessoais Sensíveis por meio da Loja.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Poderemos compartilhar determinados Dados Pessoais com prestadores de serviços e parceiros necessários à operação da Loja, sempre de acordo com as finalidades descritas nesta Política e com a legislação aplicável.

Isso poderá incluir, conforme aplicável:

• plataformas de comércio eletrônico e tecnologia;
• serviços de pagamento e instituições financeiras;
• Correios, transportadoras e prestadores envolvidos na entrega;
• serviços de hospedagem e armazenamento;
• serviços contábeis, fiscais e administrativos;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• serviços de prevenção e detecção de fraudes;
• ferramentas de análise e melhoria da Loja;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Também poderemos compartilhar dados quando houver reorganização, fusão, venda ou transferência de parte ou da totalidade da empresa ou de seus ativos, observada a legislação aplicável.

6. Transferências internacionais de Dados

Alguns fornecedores de tecnologia e serviços utilizados pela Loja poderão realizar tratamento ou armazenamento de Dados Pessoais fora do Brasil, quando aplicável à operação dos serviços contratados pela Pluribox.

Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, a Pluribox adotará os mecanismos e salvaguardas previstos na legislação aplicável, observando os requisitos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando você acessa a Loja, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência de navegação, lembrar determinadas preferências e obter informações sobre a utilização da Loja.

7.1. Tipos de cookies

• Cookies necessários: utilizados para o funcionamento básico da Loja, segurança, navegação e utilização de recursos essenciais.
• Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências e facilitar a utilização da Loja.
• Cookies analíticos ou de desempenho: utilizados para compreender como os visitantes utilizam a Loja e auxiliar na melhoria de seu funcionamento.
• Cookies de publicidade ou marketing: quando utilizados, podem auxiliar na medição de campanhas publicitárias e na apresentação de conteúdos ou anúncios relacionados aos interesses dos usuários.

Alguns cookies podem ser próprios da Pluribox e outros podem ser fornecidos por terceiros, conforme as ferramentas e serviços utilizados pela Loja.

7.2. Controle dos cookies

Os cookies necessários para o funcionamento da Loja podem ser utilizados independentemente das preferências do usuário, quando indispensáveis à prestação do serviço.

Quando forem utilizados cookies não necessários, serão disponibilizadas, quando aplicável, opções para que o usuário possa gerenciar suas preferências.

O usuário também pode configurar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou recursos da Loja.

7.3. Ferramentas de terceiros

A Pluribox poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de acesso, medição de campanhas, publicidade e outras funcionalidades relacionadas à operação da Loja.

Quando essas ferramentas estiverem instaladas, os respectivos fornecedores poderão realizar o tratamento de determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e configurações aplicáveis.

A utilização dessas ferramentas será realizada de acordo com as finalidades informadas e com a legislação aplicável.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• acesso aos seus Dados Pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• eliminação de Dados Pessoais tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal de conservação dos dados ou outras hipóteses que autorizem a manutenção das informações.

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais em nossa organização.

Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados possui garantia de segurança absoluta. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links que redirecionem você para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias práticas de privacidade.

A Pluribox não é responsável pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais adotadas por terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site ou serviço antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada.

Podemos alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças na operação da Loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos ou por meio de comunicação disponibilizada na Loja.

12. Canal de Privacidade e Proteção de Dados